Podmínky poskytování služeb společnosti spire-marten
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností spire-marten (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby stěhování a souvisejících činností (dále jen „objednatel").
1.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi poskytovatelem a objednatelem.
1.2. Odesláním poptávky nebo objednávky služeb objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
1.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
2.1. Poskytovatel nabízí následující služby:
2.2. Konkrétní rozsah služeb je vždy stanoven v individuální cenové nabídce.
3.1. Objednatel může služby poptat prostřednictvím webového formuláře, e-mailem nebo telefonicky.
3.2. Na základě poptávky poskytovatel vypracuje cenovou nabídku, která obsahuje specifikaci služeb, cenu a předpokládaný termín realizace.
3.3. Smlouva je uzavřena okamžikem akceptace cenové nabídky objednatelem.
3.4. Cenová nabídka je platná 14 dní od jejího odeslání, není-li uvedeno jinak.
4.1. Ceny služeb jsou uvedeny v cenové nabídce. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.2. Cena zahrnuje veškeré náklady specifikované v nabídce. Případné vícepráce jsou účtovány pouze po předchozí dohodě s objednatelem.
4.3. Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dní, nebo v hotovosti po dokončení služby.
4.4. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5.1. Poskytovatel se zavazuje realizovat služby v dohodnutém termínu a rozsahu.
5.2. Objednatel je povinen zajistit přístup do prostor, odkud a kam se stěhuje, a umožnit pracovníkům poskytovatele nerušený výkon činnosti.
5.3. Objednatel je povinen informovat poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh stěhování (úzké schodiště, absence výtahu, parkování apod.).
5.4. V případě nemožnosti realizace služby z důvodů na straně objednatele má poskytovatel nárok na náhradu vzniklých nákladů.
6.1. Poskytovatel odpovídá za škody způsobené na přepravovaných věcech v důsledku porušení svých povinností.
6.2. Veškeré přepravované věci jsou pojištěny. Maximální výše pojistného plnění je stanovena pojistnými podmínkami.
6.3. Objednatel je povinen zkontrolovat stav věcí bezprostředně po jejich vyložení a případné škody neprodleně nahlásit.
6.4. Reklamaci škod je nutné uplatnit písemně do 3 pracovních dnů od dokončení služby.
6.5. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo okolnostmi na straně objednatele.
7.1. Objednatel může zrušit objednávku bez poplatku nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem stěhování.
7.2. Při zrušení objednávky méně než 48 hodin před termínem je objednatel povinen uhradit storno poplatek ve výši 30 % z celkové ceny služby.
7.3. Při zrušení objednávky v den plánovaného stěhování je storno poplatek 50 % z celkové ceny služby.
8.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje objednatele v souladu s platnými právními předpisy a svými zásadami ochrany osobních údajů.
8.2. Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.
9.1. Veškeré spory vzniklé z této smlouvy budou řešeny přednostně smírnou cestou.
9.2. Nedojde-li k dohodě, jsou k řešení sporů příslušné soudy České republiky.
9.3. Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
10.2. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
10.3. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky mají informativní charakter. Konkrétní podmínky každé zakázky jsou stanoveny individuální smlouvou. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a individuální smlouvou má přednost individuální smlouva.
Poslední aktualizace: leden 2024